美国心理学家乔瑟夫和哈里从自我概念的角度对人际沟通进行了深入研究,并根据“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”这两个维度,依据双方对传播内容的熟悉程度,提出了“乔哈里窗”理论,并将人际沟通信息划分为四个区,即开放区、盲目区、隐藏区和未知区,这四个区域的特点如下:
(一)开放区:即自己清楚、别人也清楚的部分,比如我们的性别、外貌、某些可以公开的信息,包括职业、工作和生活所在地、能力、爱好、特长、成就等等。
(二)盲目区:即别人清楚、自己不清楚的部分,比如有人轻易承诺,转眼间却忘得干干净净;一些不经意的小动作或行为习惯、一个得意的或者不耐烦的神态和情绪流露等等。
(三)隐藏区:即自己清楚、别人不清楚的部分,我们常说的隐私、个人秘密、不愿意或不能让别人知道的事实或心理等等都属于这部分区域的内容。
(四)未知区:即自己不清楚、别人也不清楚的部分,通常是指一些潜在的能力或特性,比如一个人经过训练或学习后,可能获得的知识与技能,或者在特定的机会里展示出来的才干。
在家庭教育中,使用乔哈里窗的目的是通过缩小自我认知的私人领域,扩大公众领域,即适当增加开放区域的大小,减少盲目区和隐藏区的内容以及积极探索未知区域,借助这样的过程来提升自我认知能力,改善人际关系,消除人与人之间因为认知差异带来的误解,帮助自我与他人形成更好的交流环境。
适度扩大开放区 建立共同沟通基础
公开区是乔哈里窗中最为直观的部分,它包含了自己知道且他人也知道的信息。公开区的大小可以通过积极自我表达和与他人的沟通互动来扩大,比如当我们想和孩子建立良好和谐的亲子关系,却又感觉无从下手时,我们就可以利用一些时间契机,比如每天接送孩子的路上、晚餐时刻等等,和孩子聊聊今天都发生了什么特别(令人喜悦或烦躁)的事情,借助分享彼此的生活,不仅可以增进亲人间的感情,还能帮助我们更好了解彼此、更清楚双方行为背后的情绪情感和需要需求,就像是我们如果能够主动和孩子分享今天遇到的困难或不顺,他就会知道我们此时是有一些负面情绪的且这些负面情绪的产生并非缘于自己,这样孩子就不会因此而担惊受怕或是把家长的情绪都一味地迁移到自己身上来。这样的沟通技巧在夫妻关系中也同样适用,比如丈夫下班回到家,不要一味地抱怨妻子怎么还没有做好饭,相反可以问一问妻子是不是发生了什么事而耽搁了时间?或者妻子可以主动说明一下情况,让丈夫更好理解自己。
当然,家长还可以定期组织家庭活动,培养家庭成员共同的兴趣爱好,或是鼓励孩子积极参与正向积极的社交活动,扩大他们的社交圈子,这样不仅可以让孩子更好地了解自己和他人,还能增强他们的社交能力和自我认知能力。
尊重孩子 保护孩子个人隐私
这个区域往往包含了自己知道但选择不与他人分享的信息,比如个人的感受、想法、梦想、恐惧和秘密等等。很多家长可能觉得我是孩子的父母,我生他养他照顾他,他就应该毫无保留地向我展示他的所有想法,孩子如果有自己的小秘密,就是对我的背叛、就是对我的不尊重,孩子要是不主动跟我们分享,我就偷偷去看,比如偷看孩子日记、偷翻他们的聊天记录等等,这样看似是在保护孩子,实则却忽略了孩子作为独立个体所具有的尊严和人格,我们可以试着回想一下,当我们还是孩子时,如果家长随意翻我们的书包或是不打招呼直接闯进我们的房间,那时的我们会有什么感受?
因此作为家长,我们应该尊重且允许孩子有自己的内心秘密花园,孩子是一个独立的个体,而不是我们的附属品,他们的秘密花园中可以存储自己的美好体验和美好记忆,当自己有了负面情绪或身陷逆境无法解脱时,可以走入其中,通过回顾这些美好事务,不断给自己充电和赋能。
另外如果双方都愿意的话,我们也可以在适当的时机和环境中,选择性地分享私密区域的内容,进而加深与他人的关系,建立更深层次的信任和理解,当然在分享私密信息时,也需要注意找到开放与保守之间的平衡点,以避免过度暴露或让他人感到被侵犯。
自我觉察 及时反馈
盲目区是乔哈里窗中一个独特而重要的象限,它代表了他人能够观察到但自己却未意识到的行为、特质或信息等内容,它可能包括了我们的肢体语言、说话的语调、某些偏见或无意识的行为模式。这个区域对于个人发展和自我提升至关重要,因为它揭示了那些可能影响我们与他人关系和个人表现的未知因素。故而识别盲区中的内容可以让我们更全面地认识自己,创设改善的契机,比如改变不良习惯或是发展新的技能,同时了解并解决盲区中的问题还可以帮助我们建立更健康的人际关系。
因此在家庭教育中,我们可以通过及时觉察和寻求反馈两种途径来帮助自己成长,比如通过观察并记录自己在不同情境下的言语和行为,发现那些我们可能未意识到的行为模式,比如自己如果总是在同一种情况下发怒或者焦虑,那么我们就需要反思这种情境触发了自己的哪些疼痛回忆以及我们如何治愈自己。或是借助家庭会议的方式,本着开放坦诚的态度,分享彼此的感受、想法和需求,营造一种互相信任和支持的家庭氛围,或是家人们彼此评价一下本周的表现,可以两两互评,充分了解别人眼中的自己。
当然,家长们还可以帮助孩子认识到自己的盲点和不足之处,鼓励孩子主动自我反思和接受批评,并引导他们积极寻找解决办法,进而更好地了解自己、发展自己、提升自己。
保持好奇心 乐于体验生活
未知区域是乔哈里窗中最引人入胜的部分,它代表着那些既未被自己所认识,也未被他人所观察到的潜能、特质和能力。这个领域是个人成长和发展的潜在源泉,因为它包含了那些尚未被发现或开发的自我方面。
通过探索这些未知区域,我们不仅可以发现并发展自我潜能,为学习、职业、生活带来新视角和新认知,还可以培养我们的创造力和想象力,找到面对挑战时的解决方案,增加成就感与满足感,进而达到自我实现的目标。
另外值得注意的是,探索未知区域的过程也是建立良好亲子链接非常有效的机会,孩子们原本就具有强烈的好奇心和探索欲,如果此时家长愿意陪他们一起探索新事物,比如共同学习一项新技能、共同制作一件艺术品、共同应对并解决一个挑战等等,那么亲子关系必然会更上一层楼。同时家长们还应该相信每个孩子都有潜力,鼓励他们挖掘自我潜力,给予孩子足够的鼓励与支持,从而发挥他们的优势,实现自己的目标。
(文字来源:国家高级家庭教育指导师 高翔宇)
转自:天津家校